Aquí encontrarás una selección de las dudas y preguntas más habituales antes de contratar una actividad guiada en montaña.
Ofrecemos una amplia variedad de actividades guiadas en montaña para todos los niveles: escalada en roca, ascensiones técnicas, vías ferratas, trekking, guiajes en crestas y aristas, así como cursos de formación técnica.
Todas son dirigidas por guías titulados/as con experiencia y enfoque en la seguridad, la diversión y la enseñanza.
No. La mayoría de nuestras actividades están diseñadas para personas sin experiencia previa.
Los guías adaptan la dificultad, el ritmo y las técnicas al nivel de cada participante o grupo.
Si ya tienes experiencia, podemos proponerte rutas o vías más exigentes.
Tenemos actividades para todos los niveles. Si sueles estar activo/a, disfrutas del senderismo o trepas por la montaña, puedes escalar en o realizar ascensiones sencillas que no requieren de experiencia previa.
Aun así, es recomendable familiarizarte con materiales y técnicas básicas de escalada, como aseguramiento y rapel, ya sea en una escuela de escalada o en un rocódromo. Esto te dará confianza y hará que la experiencia sea aún más divertida.
El guía te acompañará y enseñará todo lo necesario para escalar con seguridad, pero la montaña la subirás tú. Con un poco de preparación previa, disfrutarás al máximo de cualquier actividad de montaña o escalada.
En cuanto a los cursos, a excepción del curso de iniciación a escalada en roca, el de orientación en montaña y el de progresión por crestas y aristas, el resto sí necesitas tener una experiencia previa en escalada. podrás consultarlo en los requisitos de cada uno de los cursos.
En la información de cada servicio se detalla el material específico para realizar dicha actividad, no obstante, con tu reserva recibirás la ficha técnica donde se verá reflejado el material necesario.
No obstante ya te adelantamos, que el único material personal específico que necesitas, son pies de gato para las actividades que incluyan escalada (escaladas guiadas o cursos de escalada), ya que es una prenda específica, y tienes que ir cómodo/a con ellos durante toda la actividad.
Al margen de esto, como para cualquier actividad de montaña, necesitarás tu ropa técnica, mochila, calzado adecuado, ropa de abrigo, comida y agua, y protección solar (crema, gafas y gorra).
El material técnico tanto individual como colectivo, te lo proporcionamos nosotros si la actividad lo requiere (casco, arnés, cuerdas, mosquetones, etc).
Si quieres, puedes traer tu propio material para que te asesoremos sobre su estado y sus mejores usos, y para que te familiarices con él.
Disponemos de una escala de dificultades que van del 1 al 5, así, a la hora de hacer la elección de la actividad, orientamos a cada participante sobre los requerimientos necesarios para cada servicio. No obstante, antes de formalizar la reserva, se solicitará la información pertinente a cada cliente para adaptar los servicios y así poder realizar la actividad más segura.
La duración varía según la modalidad, y cada persona o grupo. Para algunas actividades existen unos horaros determinados, pero pueden llegar a variar mucho en función de muchas osas. Los/as participantes se encuentran cansados, la meteorología nos hace avanzar más lentamente, encontrar cordadas (subiendo o rapelando) que ralentizan el avance, etc.
Es complicado dar una estimación, pero en función de tu experiencia, y de la actividad a realizar, te daremos un horario aproximado cuando sepamos la actividad a que haremos contigo, y también teniendo en cuenta otros factores como afluencia de otras cordadas, meteo, actividades acumuladas los días previos, etc.
Algunas escaladas pueden realizarse en medio día, durando entre 3 y 4h. Otras nos llevarán todo el día, con jornadas completas y largas.
Los Trekkings se pueden adaptar al horario que se desee caminar, y luego es cuestión de cumplir los ritmos estimados para realizarlos dentro del horario.
Si quieres escalar una Vía ferrata, las hay de distinta duración, que van desde 1.30h hasta aproximadamente 4h. se pueden combinar varias en el día, ya que hay algunas que están muy cerca unas de otras.
Cursos: de 1 ó 2 días, según la formación. cada día será de 6 u 8h. estará determinado en la ficha que te pasaremos del curso cuando nos contactes para pedir información de cada curso concreto. los cursos estándar son de 2 días de 8h con una pequeña parada para comer.
Trabajamos principalmente en la Zona Norte de España, Asturias, Cantabria y País Vasco. En verano solemos hacer actividades de montaña en Picos de Europa, como escaladas, crestas y aristas impresionantes, o ascensiones técnicas. Es una buena temporada para escalar el Naranjo de Bulnes, y muchas más actividades con clima algo más fresco y agradable que en el resto de la península.
El resto del año, nos movemos por temporadas para buscar el buen tiempo y asegurar las actividades. Desde escaladas guiadas en el Cabo de Ogoño, si el tiempo lo permite, hasta ir en busca del sol a escalar en Riglos, Pirineos, hacer las escaladas clásicas de Alicante o en búsqueda de sus increíbles acantilados.
Pero esto no termina aquí, también planificamos viajes de escalada fuera de España, para escalar en Marruecos, en Taghia o en el Todra, hacer escalada deportiva en Grecia, o escalar fisuras en Jordania.
Nuestros cursos se imparten en escuelas y zonas bien habilitadas para el aprendizaje, seguras y cercanas para no perder tiempo en las aproximaciones (siempre entendiendo que estamos haciendo actividades en el medio natural y es inevitable tener que hacer algunos desplazamientos que tratamos que sean mínimos). Tanto en escuelas de Asturias, Cantabria, País Vasco o incluso Alicante. ¡Cónsúlta cualquier duda!
Cada actividad tiene un precio:
Para los cursos, el precio varía en función del número de participantes. Podrás consultarlo en cada curso.
Para las actividades de montaña. puedes consultar las tarifas actualizadas en la página de Tarifas de Actividades Guiadas, o en cada actividad, donde encontrarás carruseles con información sobre el precio, la dificultad, los tiempos, etc.
Puntos comunes a todos los servicios de la empresa, no obstante, con tu reserva recibirás la ficha técnica donde se verá reflejado lo que incluye.
SI INCLUYE
NO INCLUYE
En algunos casos el material individual también está incluido a excepción de los pies de gato. Así mismo, hay actividades que solicitarán la manutención del/los guía/s en el refugio (pernocta, cena y desayuno).
Si hay que tomar algún medio de transporte (bus, taxi, etc) también se deberá abonar el transporte del/los guía/s.
CONTACTO INICIAL Y DUDAS
Formulario o contacto directo: Escoge el medio más cómodo para tí, y contáctanos (Whatsapp, email, teléfono, formulario de contacto…)
Resolución de dudas: Te resolveremos cualquier duda sobre rutas, niveles, horarios, logística, etc.
Asesoramiento personalizado: Te aconsejaremos la mejor opción según tu experiencia, disponibilidad y expectativas.
CREACIÓN DE LA PROPUESTA ADAPTADA
Diseño de la experiencia: Planificaremos tu actividad según tus necesidades, grupo, horarios, etc.
Confirmación de detalles: Número de participantes, lugar de encuentro, equipo necesario, puliremos todos los detalles.
Envío de propuesta formal: La propuesta incluye descripción de la actividad, duración y coste.
RESERVA DE LA ACTIVIDAD
Confirmación de disponibilidad: Fijaremos las fechas y horarios contigo o con el grupo.
Formalización de reserva: Mediante pago seguro o acuerdo previo para fijar la actividad.
Preparativos previos: Recordatorio con detalles logísticos, recomendaciones y advertencias, resolución de dudas, y aceptación del contrato.
REALIZACIÓN DE LA ESCALADA GUIADA
Encuentro en el punto de inicio: Recepción por el/la guía, eentrega de equipo (cascos, arneses, cuerdas, etc.) y revisión del material.
Aproximación y realización de la actividad: El/la guía acompañará a los/as participantes durante toda la actividad.
Desarrollo de la actividad: Realización de la Cresta/escalada/vía ferrata/etc. con supervisión completa y apoyo constante.
Pausas y disfrute del entorno: Breves descansos para hidratación y disfrutar del paisaje y del momento.
FINALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD
Retorno al punto de encuentro: Descenso o traslado con el/la guía.
Cierre y despedida: Fin de la jornada, comentarios finales y agradecimientos.
SEGUIMIENTO Y VALORACIÓN
Feedback: Se agradece la opinión sobre la experiencia y se facilitará un enlace para poner una reseña.
Testimonios y recomendaciones: Posibilidad de aparecer en la web como referencia.
Puedes hacerlo a través del formulario de contacto, por teléfono o WhatsApp.
Te ayudaremos a elegir la mejor opción según tu nivel, fechas y preferencias.
La reserva se realizará contactando con CUMBRE Guías de Montaña por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, o bien rellenando el formulario en la página de CONTACTO y/o RESERVA de la web.
Una vez acordadas las fechas exactas del servicio entre el/la guía y el/la cliente, se realizará un ingreso del 50% del precio total mediante BIZUM o TRANSFERENCIA BANCARIA que será facilitado por el/la técnico/a correspondiente.
IMPORTANTE
La realización de la reserva, sirve para guardar tu plaza en un curso o para realizar la reserva de uno o varios días en cualquier tipo de actividad guiada.
La adjudicación de la plaza, tanto para un curso como para una actividad, solo será efectiva cuando el/la guía haya confirmado la recepción de dicha reserva. Hasta ese momento las plazas y los días estarán a disposición de cualquier persona que esté interesada.
La seguridad es la prioridad.
Si el tiempo no permite realizar la actividad, la reprogramamos o cancelamos sin coste adicional.
En caso de cancelación definitiva, podrás cambiar la fecha o solicitar reembolso.
Sí. Si no puedes asistir, comunícalo con la mayor antelación posible.
Las cancelaciones con más de 15 días de aviso permiten cambio de fecha o reembolso total.
Con menos de 15 días, puede aplicarse un gasto de gestión o retención parcial según el caso.
(Consulta las condiciones específicas en el correo de confirmación de tu reserva.)
En caso de cancelación por motivos de seguridad, condiciones meteorológicas o causas ajenas a tu voluntad, te ofreceremos:
Cambio de fecha o de actividad, o
Reembolso completo del importe abonado.
Nunca se cobra por una actividad que no se ha podido realizar por causas imputables a la organización.
Se reembolsará el 100% de la cantidad anticipada en el plazo máximo de 5 días si el/la guía decide anular la actividad antes de iniciarla por razones meteorológicas o de seguridad o porque no se llegue al número mínimo de plazas.
Una vez comience la actividad si el/la guía decide suspender la actividad, por causas meteorológicas, o al advertir que los/as participantes tuviesen claros síntomas de estar bajo los efectos del alcohol o algún otro tipo de estupefaciente o por otros motivos justificados que el/la guía de la actividad considere, no se devolverá la cantidad abonada por los/as participantes.
En caso de meteorología adversa en las fechas y para la actividad a realizar prevista, se podrá cambiar a una localización alternativa donde se pueda continuar con ella. Este cambio se podrá plantear pocos días antes, cuando las previsiones meteorológicas tienen mayor fiabilidad. Si los/as participantes no pudieran cambiar de localización en las fechas previstas, se ajustará a la fecha más próxima y conveniente para todos/as. En caso de no ser posible ninguna de las dos alternativas, se guardará la reserva y se propondrán otras fechas convenientes para todos/as. Si finalmente no se llega a un acuerdo, se devolverá el importe íntegro de la reserva
Si un/a cliente/a o alumno/a no presenta el nivel requerido o acordado, tanto técnico como físico, el/la guía podría variar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del/la participante. Así mismo, el/la guía podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña, con el objeto de garantizar la seguridad. En estos casos no se devolverá la cantidad abonada por los/as participantes.
Sí.
Todas nuestras actividades cuentan con seguro de Responsabilidad Civil y de Accidentes que cubre a cada participante durante la actividad.
Además, nuestros/as guías están titulados y federados, garantizando la cobertura y la profesionalidad.
En primer lugar, toda persona que participe o quiera participar en una actividad o formación, debe informar voluntariamente sobre cualquier limitación o condición que pueda influir en la seguridad o el desarrollo de la actividad.
Se garantiza la confidencialidad de los datos personales y médicos (cumpliendo la normativa de protección de datos.
A continuación, se analizará si la actividad es adecuada para la persona y si pueden hacerse adaptaciones razonables. En caso de duda, se procederá a consultar con un médico o especialista sobre la compatibilidad de la actividad con la condición del/la participante. hecho esto, se evaluarán los riesgos específicos y se verá si es posible modificarlos o minimizarlos, así como modificar el recorrido o la intensidad de la actividad, pero siempre intentando fomentar la participación de todas las personas al nivel que se pueda.
Finalmente se procederá a explicar los riesgos inherentes a la actividad y las posibles limitaciones derivadas de su condición. Será necesario obtener un consentimiento informado por escrito, en el que la persona declare que comprende los riesgos que se le han explicado y que participa voluntariamente
Cuanto antes mejor, así no te quedas sin tu hueco en un curso, o sin el día que querías en una actividad. No obstante, puedes contactarnos en cualquier momento para consultar nuestra disponibilidad.
Dependiendo de la época del año y de la actividad que quieras realizar, te recomendamos la mayor anticipación posible.
En algunos casos, la realización de una actividad no depende sólo de la disponibilidad de los guías, si no de que haya plazas en algún alojamiento, o en refugios de montaña. Estos no suelen ser muy grandes y tienen plazas muy limitadas, por lo que es frecuente que en temporada alta, se llenen muy rápidamente incluso con varios meses de antelación. Por eso, si tienes clara una actividad, te animamos a reservarla y prepararla cuanto antes, para no llevarnos sorpresas de última hora.
Si decides realizar una actividad en el último momento, contacta con nosotros y te informaremos de nuestra disponibilidad.
Puedes venir solo/a.
Intentamos formar grupos con personas del mismo nivel cuando es posible, o puedes contratar la actividad de forma privada.
«NO NOS CUADRA EL RATIO DE LA ACTIVIDAD, SOMOS 7 Y ES PARA 4» o «SOY UNA ÚNICA PERSONA»
En caso de que seáis un grupo más grande del ratio, podemos hacer dos grupos incorporando otro/a guía a la actividad, y ajustando las tarifas. cuanto más lleno el cupo, más económica os saldrá la actividad o la formación.
Y si vienes de forma individual, dínoslo con tiempo, y trataremos de incorporarte a grupos ya formados.
Sí. Organizamos actividades personalizadas para centros educativos, empresas y grupos, adaptando la dificultad, el número de guías y la duración.
También realizamos programas de team building y jornadas de iniciación para jóvenes.
En la página web encuentras ofertas de actividades, vías ferratas, vías de escalada o trekkings que nosotros te proponemos, pero si tú tienes otra idea, o te apetecería hacer algo que no encuentras en nuestra oferta, puedes proponerlo, y estudiaremos la actividad para hacerla realidad de forma segura.
podemos combinar varias actividades en el orden más adecuado para que disfrutes de varias actividades hechas a tu medida, adaptadas a tu calendario y a tus apetencias.
A la hora de ralizar la reserva se enviará el DOCUMENTO DE CONTRATACIÓN donde aparecen los aspectos y condiciones generales de contratación, así como los derechos de imagen y autorización de menores.
Deberán venir con un/a adulto como padre/madre o tutor/a legal para realizar la actividad, y esta persona tendrá que firmar un consentimiento.
Correo: info@guiascumbre.com
Teléfono / WhatsApp: 675775505 / 610698398
Formulario de contacto
Si todavía tienes alguna pregunta o necesitas más información, puedes contactar directamente con nosotros/as por teléfono, correo o WhatsApp.
